Di 9 Kelab, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi setiap ahli kami.
Setiap maklumat yang anda hantar ke platform 9 Kelab — dari butiran log masuk hingga maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow — dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
9 Kelab tidak menjual, menyewa, atau menukar data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanyalah milik anda. Kami menggunakannya semata-mata untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda daftar.
Ahli 9 Kelab mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau memohon penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Proses ini mudah dan boleh dilakukan melalui pasukan sokongan kami.
9 Kelab menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk, dan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki analitik membantu kami meningkatkan pengalaman bermain anda.
Dasar Privasi 9 Kelab dibangunkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Dalam kes yang amat jarang berlaku di mana terdapat pelanggaran data, 9 Kelab komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam — jauh lebih pantas daripada yang diwajibkan oleh undang-undang. Ketelusan adalah nilai kami.
Selamat datang ke Dasar Privasi 9 Kelab. Dokumen ini adalah perjanjian antara anda dan platform 9 Kelab berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Kami tahu isu privasi adalah perkara yang sangat serius bagi pemain Malaysia — dan kami mengambilnya dengan serius yang sama.
9 Kelab adalah platform pertaruhan dan kasino online yang beroperasi untuk pengguna Malaysia. Kami menyediakan pelbagai permainan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), live casino, slot, loteri, dan blackjack. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul beberapa maklumat peribadi anda — dan Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat apa yang kami kumpul, mengapa, dan bagaimana ia dilindungi.
Dasar Privasi 9 Kelab dibangunkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform 9 Kelab, anda memberikan persetujuan kepada amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
Kami mengumpul hanya data yang diperlukan, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, melindunginya dengan teknologi terkini, dan tidak pernah menjualnya kepada pihak lain untuk kepentingan komersial.
9 Kelab mengumpul data peribadi melalui beberapa cara — terus daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan kadangkala dari pihak ketiga yang sah. Berikut adalah pecahan lengkap kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/pasport | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, negeri | Komunikasi akaun, notifikasi, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), rekod transaksi | Pemprosesan deposit/pengeluaran dalam RM |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah menang/kalah | Pengurusan akaun, permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, OS, log akses | Keselamatan, pencegahan penipuan, prestasi platform |
| Data Kuki | Sesi log masuk, pilihan bahasa, data analitik | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Kami tidak mengumpul maklumat yang sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan, atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan secara spesifik oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Data kewangan yang disimpan adalah dalam bentuk tersulit dan tidak memasukkan nombor PIN, kata laluan e-dompet, atau maklumat keselamatan lengkap akaun bank anda.
9 Kelab menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
9 Kelab hanya akan menghantar bahan promosi dan notifikasi bonus kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
9 Kelab tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan perkhidmatan 9 Kelab berfungsi dengan betul:
Semua pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data ahli 9 Kelab diwajibkan untuk mematuhi Dasar Privasi kami dan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui semata-mata.
9 Kelab mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan:
Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif di 9 Kelab. Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dihapuskan secara selamat.
Data peribadi ahli 9 Kelab disimpan dalam pelayan yang terlindung dalam pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Semua pemindahan data merentas sempadan, jika berlaku, tertakluk kepada perlindungan kontraktual yang setara dengan piawaian PDPA Malaysia.
Platform 9 Kelab menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar Chrome, Firefox, atau Safari, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar berkenaan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen 9 Kelab kepada privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami dengan segera.
Minta penghapusan data anda apabila tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian diselesaikan.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Bantah pemprosesan data untuk pemasaran langsung atau profiling — persetujuan boleh ditarik balik.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 9 Kelab melalui live chat atau e-mel di support@9kelab.biz. Kami komited untuk menjawab setiap permintaan dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh respons tidak akan melebihi 30 hari.
Platform 9 Kelab adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul dengan sengaja sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah had yang ditetapkan, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform 9 Kelab tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui support@9kelab.biz.
9 Kelab melaksanakan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC. Pemain yang gagal mengesahkan umur mereka tidak akan dibenarkan untuk mengakses sebarang permainan atau membuat transaksi kewangan.
Platform 9 Kelab mungkin mengandungi pautan kepada tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga termasuk penyedia permainan dan penyedia pembayaran. Penting untuk difahami bahawa:
Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, dan CIMB Clicks mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data transaksi anda. Kami memilih rakan pembayaran berdasarkan rekod keselamatan mereka, tetapi tidak dapat bertanggungjawab ke atas amalan mereka di luar skop transaksi dengan 9 Kelab.
9 Kelab mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 9 Kelab selepas sebarang pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.
Versi terdahulu Dasar Privasi ini disimpan dalam arkib kami dan boleh diminta melalui pasukan sokongan jika diperlukan untuk tujuan rujukan atau pertikaian berkaitan tempoh sebelum pindaan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan 9 Kelab komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang sewajarnya.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila nyatakan nama pengguna atau nombor akaun anda (jika berkenaan) serta perihalan jelas tentang pertanyaan atau permintaan anda. Ini akan membantu kami mengendalikan kes anda dengan lebih cepat dan tepat.
Dasar Privasi ini terakhir dikemaskini pada Januari 2026 dan berkuat kuasa serta-merta bagi semua ahli 9 Kelab yang sedia ada dan baharu.
Data anda selamat bersama kami. Daftar akaun 9 Kelab hari ini, deposit dari RM10, dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama ratusan ribu pemain Malaysia.
Baca juga dasar-dasar penting lain dari 9 Kelab