Terma & Syarat Penggunaan Platform 9 Kelab Malaysia

01Penerimaan Terma Penggunaan

Selamat datang ke 9 Kelab. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan platform 9 Kelab ("kami", "platform", atau "9 Kelab") berkenaan dengan penggunaan semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang tersedia di laman web ini.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 9 Kelab, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

02Kelayakan untuk Mendaftar Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 9 Kelab, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkompeten secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Tidak diwakili atau bertindak bagi pihak orang lain semasa mendaftar atau bermain.
• Tidak pernah ditutup akaun sebelum ini oleh 9 Kelab atas sebab penipuan, salah laku, atau pelanggaran terma.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja — berbilang akaun bagi seorang individu adalah dilarang sama sekali.

9 Kelab berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan kelayakan. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

03Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Proses pendaftaran di 9 Kelab adalah mudah dan pantas — boleh selesai dalam masa kurang dari 3 minit. Walau bagaimanapun, beberapa tanggungjawab penting perlu anda fahami:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Kata laluan mesti disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Maklumat pendaftaran yang diberikan mestilah tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.
• Akaun 9 Kelab adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diserahkan kepada orang lain.
• Anda mesti memaklumkan 9 Kelab dengan segera jika mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 9 Kelab. Jika didapati seseorang pemain mempunyai berbilang akaun, semua akaun berkaitan akan ditutup dan semua baki, bonus serta kemenangan akan dirampas tanpa notis.

Proses pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum anda boleh membuat pengeluaran. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport Malaysia yang sah.

04Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di 9 Kelab dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan. Berikut adalah ringkasan syarat kewangan utama:

Kaedah pembayaran yang diterima oleh 9 Kelab adalah: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, dan CIMB Clicks. 9 Kelab tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran pihak ketiga.

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau akaun yang bukan atas nama pemilik akaun 9 Kelab adalah dilarang dan tidak akan diproses.

• 9 Kelab berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi RM5,000.
• Sebarang bayaran yang ditolak balik (chargeback) yang tidak sah akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Deposit yang dibuat dengan kad kredit atau kaedah yang tidak diluluskan akan dikembalikan setelah tolak yuran pentadbiran.

05Bonus, Promosi & Syarat Wager

9 Kelab menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat wager (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Prinsip asas yang terpakai untuk semua promosi 9 Kelab adalah:

• Semua syarat bonus dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
• Syarat wager dikira berdasarkan (jumlah bonus × gandaan wager) kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus hanya boleh digunakan sekali bagi setiap promosi yang sama kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung — ia mesti digunakan untuk bermain terlebih dahulu.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan pada terma khusus promosi berkenaan.
• 9 Kelab berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika disyaki penyalahgunaan.

Setiap promosi yang berbeza mempunyai syarat wager, tempoh sah, had pertaruhan maksimum semasa bonus aktif, dan senarai permainan yang layak. Pemain disarankan untuk membaca terma khusus setiap promosi sebelum menerimanya. Permainan seperti baccarat, roulette, dan beberapa slot tertentu mungkin mempunyai pekali sumbangan yang berbeza terhadap keperluan wager.

06Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang dibuat melalui platform 9 Kelab tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah diproses oleh sistem.
• 9 Kelab berhak untuk membatalkan, menangguhkan, atau menolak sebarang pertaruhan yang disyaki curang atau tidak sah.
• Dalam kes kesilapan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, 9 Kelab berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan taruhan asal.
• Pertaruhan yang dibuat selepas keputusan sebenar suatu perlawanan atau permainan diketahui adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dengan jelas sebelum anda memasang taruhan.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diterima adalah odds yang terpakai — odds yang berubah selepas pengesahan tidak mempengaruhi pertaruhan sedia ada.

Bagi permainan live casino (baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger), keputusan yang dikeluarkan oleh dealer dalam talian adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan. Rekod video semua sesi live casino disimpan untuk tujuan penyelesaian pertikaian.

07Tingkah Laku yang Dilarang

9 Kelab mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penipuan dan salah laku. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua baki:

• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau mengelak had pertaruhan.
• Menggunakan perisian bot, skrip automatik, atau sebarang alat automatik untuk bermain.
• Bekerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan meja atau poker untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Cubaan mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat (bug), atau kelemahan sistem platform.
• Pengubahan wang haram melalui akaun pertaruhan.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Berkongsi akaun, memberikan akses kepada pihak lain, atau bermain bagi pihak orang ketiga.
• Mengugut, mengganggu, atau berkelakuan tidak senonoh terhadap dealer, pemain lain, atau kakitangan sokongan.

08Privasi & Perlindungan Data Peribadi

9 Kelab menghormati privasi semua ahli dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi yang dikumpul. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi 9 Kelab yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini. Beberapa perkara utama yang perlu anda ketahui:

• Data peribadi dikumpul hanya untuk tujuan yang sah berkaitan dengan operasi platform.
• Maklumat anda tidak akan dijual, disewa, atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• 9 Kelab menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data semasa penghantaran.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda.
• Data mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang penuh.

09Penggantungan & Penutupan Akaun

9 Kelab berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli itu sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan 9 Kelab. Baki yang tinggal dalam akaun setelah ditolak sebarang taruhan tertunggak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang digunakan semasa deposit, tertakluk kepada proses pengesahan.

10Had Liabiliti 9 Kelab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 9 Kelab tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kerosakan teknikal, penyelenggaraan terjadual, atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Kehilangan keuntungan atau peluang yang dituntut berhubung dengan sebarang downtime platform.

9 Kelab berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar sepanjang masa. Sebarang gangguan yang dirancang (penyelenggaraan) akan dimaklumkan kepada ahli terlebih dahulu melalui saluran komunikasi rasmi platform.

11Permainan Bertanggungjawab

9 Kelab memegang tanggungjawab yang sangat serius dalam memastikan platform ini tidak menyebabkan kemudaratan kepada mana-mana pemain. Platform kami adalah untuk hiburan semata-mata — bukan sebagai sumber pendapatan atau penyelesaian masalah kewangan.

• Platform ini hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas.
• Semua ahli berhak untuk menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mereka sendiri.
• Ahli boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.
• Ciri "baki sejuk" (cooling-off) tersedia untuk ahli yang memerlukan masa rehat dari permainan.
• Semua kawalan diri ini berkuat kuasa dengan segera dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan 9 Kelab atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang bersesuaian.

12Pindaan Terma & Undang-undang yang Terpakai

9 Kelab berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis di halaman utama laman web 9 Kelab.

Penggunaan berterusan platform 9 Kelab selepas sebarang pindaan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut perundangan yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkenaan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 9 Kelab hendaklah diselesaikan secara rundingan dalam tempoh 30 hari terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding undang-undang diambil.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 9 Kelab melalui live chat atau e-mel di support@9kelab.biz. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.